Obchodní podmínky internetového obchodu Palm Garden

Internetový obchod palmgarden.co.uk provozovaný na adrese www.palmgarden.com.pl je platforma provozovaná:

Palm Garden.co.uk
ul. Kochanowskiego (parcela č. 137/16), 43-410 Zebrzydowice
NIP 6331987061, REGON 276403570

Korespondenční adresa:
Palm Garden.co.uk
Lucjan Kawik
ul. Kochanowskiego 15
43-410 Zebrzydowice
tel. +48 505 507 505
e-mail : palmgarden.pl@o2.pl

I. DEFINICE
Internetový obchod palmgarden.pl
- obchod provozovaný na adrese www.palmgarden.com.pl, který prodává výrobky nabízené prostřednictvím internetu;
Pracovní dny
- všechny dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků;
Zákazník
- fyzická osoba s plnou nebo omezenou způsobilostí k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, ale s právní subjektivitou, která používá internetový obchod e-palmgarden.com.pl, včetně zejména provádění nákupů.
Košík
- prvek internetového obchodu palmgarden.com.pl, kde zákazník zadává údaje o objednávce, jako je dodací adresa, fakturační údaje, způsob doručení, způsob platby atd.
Internetový obchod palmgarden.com.pl provozuje zásilkový prodej v Polské republice a Evropské unii , jakož i přímý prodej prostřednictvím kamenného obchodu.

Všem kupujícím nabízíme odborné poradenství při výběru, pěstování a péči o zakoupené rostliny.

Materiál shromážděný na palmgarden.com.co.uk je chráněn autorskými právy, a proto nesmí být kopírován.

II. PŘEDBĚŽNÁ USTANOVENÍ

1. Tato pravidla stanoví pravidla pro používání internetového obchodu palmgarden.com.pl, zadávání objednávek produktů dostupných v internetovém obchodě palmgarden.com.pl, doručování objednaných produktů zákazníkovi, úhradu prodejní ceny produktů zákazníkem, právo zákazníka odstoupit od smlouvy a pravidla pro podávání a vyřizování reklamací.
2. Technické požadavky nutné pro používání internetového obchodu palmgarden.com.pl :
   • počítač s přístupem na internet a webovým prohlížečem
   • aktivní účet elektronické pošty (e-mail).
3. Je zakázáno používat internetový obchod palmgarden.com.pl k jiným účelům, než pro které je určen, včetně zejména rozesílání nevyžádané pošty, provádění jakýchkoli komerčních, reklamních a propagačních aktivit na stránkách internetového obchodu palmgarden.com.pl.

III. POPIS PRODUKTU
Palmgarden.com.pl je prodejce exotických rostlin. Patří mezi ně palmy, juky, agáve, olivovníky, pěstitelské doplňky, zimní ochrana a mnoho dalšího.

IV. CENY

1. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě palmgarden.com.pl jsou vyjádřeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH.
2. Ceny nezahrnují náklady na doručení. Náklady na doručení závisí na způsobu doručení zákazníkovi, hodnotě a velikosti objednávky a jsou uvedeny při volbě způsobu doručení výrobku zákazníkem. Celková cena objednávky (tj. cena výrobků včetně nákladů na doručení) je uvedena v nákupním košíku předtím, než zákazník provede objednávku.
3. Internetový obchod palmgarden.com.pl si vyhrazuje právo měnit ceny zboží v nabídce internetového obchodu palmgarden.com.pl, zařazovat do nabídky nové zboží, provádět a rušit propagační akce na stránkách internetového obchodu palmgarden.com.pl nebo provádět jejich změny.
4. Nárok uvedený v předchozí větě se netýká objednávek podaných před datem účinnosti změny ceny nebo propagačních podmínek.

V. ZADÁNÍ ZAKÁZKY

1. Objednávku vybraného produktu provedete tak, že jej přidáte do košíku a vyplníte formulář, který je k dispozici po vstupu do košíku. Formulář obsahuje mimo jiné údaje o příjemci objednávky a adresu, na kterou má být výrobek doručen, a také fakturační údaje, pokud se liší od údajů na dokladu o přijetí objednávky, pokud má být zákazníkovi vystavena faktura s DPH. Pokud zákazník nezvolí možnost s fakturou s DPH, vystaví se daňový doklad. Pokud je zvoleno doručení kurýrem, může zákazník navíc zadat své telefonní číslo pro kontaktování kurýra.
2. Zadání objednávky zákazníkem výběrem možnosti: "objednávka s povinností platby" znamená učinění nabídky na uzavření kupní smlouvy na objednaný produkt.
3. Po odeslání objednávky bude zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři zasláno potvrzení o přijetí objednávky. Pokud je možné objednávku vyřídit, bude zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu zaslán e-mail s potvrzením, že objednávka byla přijata ke zpracování, což představuje potvrzení o uzavření smlouvy.
4. Potvrzení o uzavření smlouvy bude obsahovat poučení, které je přílohou č. 1 těchto pravidel.

VI. REGISTRACE
Pro registraci v internetovém obchodě palmgarden.com.pl je nutné vyplnit registrační formulář, uvést jméno a příjmení, e-mailovou adresu a heslo, přijmout pravidla a předpisy internetového obchodu palmgarden.com.pl a souhlasit se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávek zákazníka.

VII. PLATBY

1. Platbu za zboží může zákazník provést před vydáním zboží zákazníkovi bankovním převodem:

Palmová zahrada . en

ul. Kochanowskiego 137/16, 43-410 Zebrzydowice

ING BANK: 09 1050 1083 1000 0097 2783 2421

Do názvu platby uveďte vzorec - online objednávka a číslo objednávky. Tuto možnost lze využít po telefonickém potvrzení ze strany zákazníka na adrese palmgarden.com.co.uk.

2. Online platba přes SafeLink
3. Online platba prostřednictvím služby eService
4. Při převzetí zboží:

1. v hotovosti v případě, že si zákazník zboží vyzvedne vlastními silami a na vlastní náklady.
2. v hotovosti dopravci v případě dodání zboží prostřednictvím dopravce.

VIII. DORUČENÍ

1. Doba potřebná k obdržení zásilky se skládá z:
   • doba realizace (kompletace, forma platby, vystavení prodejního dokladu, balení zásilky).
   • doba dodání v závislosti na zvoleném způsobu doručení.
2. Zboží je možné vyzvednout osobně na místě v sídle společnosti po telefonické domluvě.
3. Kurýrní zásilky posíláme prostřednictvím společnosti, která pro nás zajišťuje přepravní služby.
4. V případě objednávek nestandardního zboží, např. rostlin s výškou nad 200 cm, se náklady a způsob dodání určují individuálně pro každou objednávku a dodací lhůta se může změnit, o čemž bude zákazník informován.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory, může od ní odstoupit bez udání důvodu písemným prohlášením do čtrnácti dnů. Formulář pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze 2 těchto pravidel. Čtrnáctidenní lhůta, ve které může spotřebitel odstoupit od smlouvy, se počítá ode dne, kdy zákazník převezme zboží. Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před uplynutím lhůty.
2. Vrácení zboží prodávajícímu by mělo proběhnout neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Vrácení se provádí na základě písemného potvrzení o převzetí zboží prodávajícím. Spolu s vráceným zbožím musí zákazník vrátit vše, co obdržel.
3. Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení zboží.
4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí internetový obchod palmgarden.com.pl spotřebiteli všechny platby, které spotřebitel uhradil, a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů od doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy.
5. Internetový obchod palmgarden.com.pl rovněž uhradí spotřebiteli náklady na doručení, pokud spotřebitel zvolil nejlevnější obvyklý způsob objednání zboží.
6. V souladu s platnými právními předpisy nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit v následujících případech:
   • pokud je předmětem plnění nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení jeho individuálních potřeb;
   • pokud obchodník poskytl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po poskytnutí služby obchodníkem ztratí právo na odstoupení od smlouvy;
   • pokud se předmět plnění skládá z věcí, které jsou vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelné od jiných věcí;
   • pokud spotřebitel výslovně požádal obchodníka, aby se k němu dostavil za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; pokud obchodník poskytne další služby nad rámec služeb požadovaných spotřebitelem nebo jiné zboží než náhradní díly, které byly nezbytně použity při provádění opravy nebo údržby, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy na další služby nebo zboží.

X. STÍŽNOSTI

1. Podkladem pro vyřízení reklamace je doklad o zakoupení zboží (faktura, paragon nebo jiný doklad o koupi).
2. Zboží doručené k reklamaci by mělo být doručeno do sídla společnosti palmgarden.com.pl v Polsku v původním obalu a na náklady stěžovatele. Je přípustné použít alternativní obaly, které by však měly zaručovat dostatečnou ochranu během přepravy.
3. Zboží by mělo být zasláno kompletní, zejména s příslušenstvím, které má vliv na funkčnost daného zařízení nebo které může být jednou z příčin vady zboží nebo nesouladu se smlouvou. Ke zboží musí být přiložen podrobný popis závad nebo neshod spolu s informacemi o situaci, v níž se závada nebo neshoda vyskytuje. Dále je třeba uvést požadavky stížnosti a právní základ pro uplatnění práv.

VZHLEDEM K POVAZE ŽIVÝCH ROSTLIN SE NA NĚ NEVZTAHUJE ZÁRUKA ANI MOŽNOST VRÁCENÍ.
PALMGARDEN.CO.UK JAKO PRODÁVAJÍCÍ NENÍ SCHOPEN OVĚŘIT SPRÁVNOST PÉČE KUPUJÍCÍHO O ROSTLINY !!!

1. XI. OSOBNÍ ÚDAJE
2. Osobní údaje poskytnuté zákazníky internetového obchodu palmgarden.com.pl zpracovává společnost Palm Garden .co.uk.
3. Svěřené osobní údaje se používají výhradně za účelem plnění smlouvy a, pokud s tím zákazník souhlasí, k informování o nových produktech, službách a akcích nabízených společností palmgarden.com.pl.
4. Klient má m. v. Právo požadovat doplnění, aktualizaci, opravu nebo výmaz osobních údajů. Pro odstranění nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese palmgarden.pl@o2.pl nebo poštou na adresu našeho sídla. Svěřené osobní údaje jsou uchovávány a zabezpečeny v souladu se zásadami stanovenými v platných právních předpisech.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Přítomnost zboží v ceníku internetového obchodu palmgarden.com.pl neznamená dostupnost zboží a možnost vyřízení objednávky.
2. Internetový obchod palmgarden.com.pl nenese odpovědnost za zablokování přenosu zpráv na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem ze strany správců poštovních serverů a za vymazání a zablokování e-mailů softwarem nainstalovaným na počítači používaném zákazníkem.
3. Rozdíly vyplývající z individuálního nastavení počítače zákazníka (barva, proporce atd.) nemohou být důvodem k reklamaci a vrácení zakoupeného zboží v internetovém obchodě palmgarden.com.pl.
4. Internetový obchod palmgarden.com.pl si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Veškeré změny těchto obchodních podmínek jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.