Allgemeine Geschäftsbedingungen des Palm Garden Online Shops

Der Online-Shop palmgarden.de, der unter www.palmgarden.com.pl betrieben wird, ist eine Plattform des Unternehmens:

Palm Garden.de
ul. Kochanowskiego (Grundstück Nr. 137/16), 43-410 Zebrzydowice
NIP 6331987061, REGON 276403570

Anschrift für den Schriftverkehr:
Palm Garden.de
Lucjan Kawik
ul. Kochanowskiego 15
43-410 Zebrzydowice
tel. +48 505 507 505
E-Mail: palmgarden.pl@o2.pl

I. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Online-Geschäft palmgarden.pl
- ein Geschäft, das unter www.palmgarden.com.pl betrieben wird und die dort angebotenen Produkte über das Internet verkauft;
Arbeitstage
- an allen Tagen der Woche von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen;
Kunde
- eine natürliche Person mit voller oder eingeschränkter Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die den Internetshop e-palmgarden.com.pl nutzt, insbesondere auch für Einkäufe.
Korb
- Element des Online-Shops palmgarden.com.pl, in dem der Kunde die Einzelheiten der Bestellung angibt, wie z. B. Lieferadresse, Rechnungsangaben, Lieferart, Zahlungsart usw.
Der Online-Shop palmgarden.com.pl betreibt den Versandhandel in der Republik Polen und der Europäischen Union sowie den Direktverkauf über ein stationäres Geschäft.

Wir bieten allen Käufern eine professionelle Beratung bei der Auswahl, dem Anbau und der Pflege der gekauften Pflanzen.

Das auf palmgarden.com.co.uk gesammelte Material ist urheberrechtlich geschützt und darf daher nicht kopiert werden.

II. VORLÄUFIGE BESTIMMUNGEN

1. Die vorliegende Geschäftsordnung regelt die Nutzung des Online-Shops palmgarden.com.pl, die Bestellung der im Online-Shop palmgarden.com.pl erhältlichen Produkte, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Bezahlung des Verkaufspreises der Produkte durch den Kunden, das Recht des Kunden auf Rücktritt vom Vertrag sowie die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.
2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Shops palmgarden.com.pl :
   • einen Computer mit Internetzugang und einen Webbrowser
   • ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail).
3. Es ist verboten, den Online-Shop palmgarden.com.pl für andere als die vorgesehenen Zwecke zu nutzen, insbesondere für das Versenden von Spam, die Durchführung von kommerziellen, werbenden, verkaufsfördernden usw. Aktivitäten auf den Seiten des Online-Shops palmgarden.com.pl.

III. PRODUKTBEZEICHNUNG
palmgarden.com.co.uk ist ein Einzelhändler für exotische Pflanzen. Dazu gehören Palmen, Yuccas, Agaven, Olivenbäume, Anbauzubehör, Winterschutz und vieles mehr.

IV. PREISE

1. Alle im Online-Shop palmgarden.com.pl angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferkosten hängen von der Art der Lieferung an den Kunden, dem Wert und dem Umfang der Bestellung ab und werden angegeben, wenn der Kunde die Art der Lieferung des Produkts auswählt. Die Gesamtkosten der Bestellung (d.h. der Preis der Produkte einschließlich der Lieferkosten) werden im Warenkorb angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.
3. Der Online-Shop palmgarden.com.pl behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop palmgarden.com.pl angebotenen Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbeaktionen auf den Seiten des Online-Shops palmgarden.com.pl durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen vorzunehmen.
4. Der im vorstehenden Satz genannte Anspruch gilt nicht für Bestellungen, die vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung der Preise oder der Aktionsbedingungen aufgegeben wurden.

V. ERTEILUNG DES AUFTRAGS

1. Sie geben eine Bestellung für das Produkt Ihrer Wahl auf, indem Sie es in den Warenkorb legen und das Formular ausfüllen, das nach der Eingabe des Warenkorbs verfügbar ist. Das Formular enthält unter anderem die Angaben zum Empfänger der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, sowie die Rechnungsangaben, falls sie sich von den Angaben auf dem Auftragseingang unterscheiden, wenn dem Kunden eine Rechnung mit Mehrwertsteuer ausgestellt werden soll. Wählt der Kunde nicht die Option mit einer Mehrwertsteuerrechnung, wird ein Steuerbeleg ausgestellt. Wenn die Lieferung per Kurierdienst gewählt wird, kann der Kunde zusätzlich seine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit dem Kurierdienst angeben.
2. Abgabe einer Bestellung durch den Kunden durch Auswahl der Option: "zahlungspflichtig bestellen" bedeutet, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über das bestellte Produkt abzugeben.
3. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Empfangsbestätigung für die vom Kunden aufgegebene Bestellung an die auf dem Formular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Wenn die Bestellung bearbeitet werden kann, wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt, in der bestätigt wird, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde, was eine Bestätigung des Vertragsabschlusses darstellt.
4. Die Bestätigung des Vertragsabschlusses enthält die als Anlage 1 beigefügte Belehrung.

VI. REGISTRIERUNG
Um sich im Online-Shop palmgarden.com.pl anzumelden, ist es notwendig, das Anmeldeformular auszufüllen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort anzugeben, die Geschäftsordnung des Online-Shops palmgarden.com.pl zu akzeptieren und der Verarbeitung personenbezogener Daten in dem Umfang zuzustimmen, der für die Ausführung der Bestellungen des Kunden erforderlich ist.

VII. PAYMENTS

1. Die Bezahlung der Ware kann durch den Kunden vor der Übergabe der Ware an den Kunden per Banküberweisung erfolgen:

Palmengarten . en

ul. Kochanowskiego 137/16, 43-410 Zebrzydowice

ING BANK: 09 1050 1083 1000 0097 2783 2421

Im Titel der Zahlung geben Sie bitte die Formel - web order und die Bestellnummer an. Diese Option kann nach telefonischer Bestätigung durch den Kunden unter palmgarden.com.de genutzt werden.

2. Online-Zahlung über SafeLink
3. Online-Zahlung über eService
4. Bei Erhalt der Ware:

1. in bar, wenn der Kunde die Ware auf eigene Kosten und Mühe abholt.
2. im Falle der Lieferung von Waren durch einen Spediteur in bar an den Spediteur.

VIII. LIEFERUNG

1. Die Zeit, die für den Empfang eines Pakets benötigt wird, setzt sich zusammen aus:
   • Vorlaufzeit (Kommissionierung, Zahlungsform, Ausstellung des Verkaufsscheins, Verpackung des Pakets)
   • Lieferzeit, abhängig von der gewählten Versandart.
2. Es besteht die Möglichkeit, die Ware nach telefonischer Vereinbarung persönlich vor Ort am Firmensitz abzuholen.
3. Wir versenden Kuriersendungen über ein Unternehmen, das Versanddienstleistungen für uns erbringt.
4. Bei der Bestellung von nicht standardisierten Waren, z. B. Pflanzen mit einer Höhe von mehr als 200 cm, werden die Kosten und die Art der Lieferung für jede Bestellung individuell festgelegt, und die Lieferzeit kann sich ändern, worüber der Kunde informiert wird.

IX. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Ein Verbraucher, der einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, kann diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von vierzehn Tagen eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Das Rücktrittsformular ist dieser Geschäftsordnung als Anlage 2 beigefügt. Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb deren der Verbraucher den Vertrag widerrufen kann, beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Waren in Besitz genommen hat. Die Übermittlung der Erklärung vor Ablauf der Frist ist ausreichend, um die Frist einzuhalten.
2. Die Rücksendung der Ware an den Verkäufer sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgen. Die Rückgabe erfolgt gegen eine schriftliche Bestätigung des Empfangs der Ware durch den Verkäufer. Zusammen mit den zurückgegebenen Waren muss der Kunde alles zurückgeben, was er erhalten hat.
3. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Online-Shop palmgarden.com.pl dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers.
5. Der Onlineshop palmgarden.com.pl erstattet dem Verbraucher auch die Kosten für die Lieferung, sofern der Verbraucher die billigste gewöhnliche Art der Bestellung gewählt hat.
6. Nach geltendem Recht ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen nicht gegeben:
   • wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll;
   • wenn der Gewerbetreibende eine Dienstleistung in vollem Umfang mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Gewerbetreibenden darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat;
   • wenn der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Gegenständen zu trennen sind;
   • wenn der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Gewerbetreibende zusätzlich zu den vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen weitere Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die bei der Durchführung der Reparatur- oder Wartungsarbeiten unbedingt benötigt werden, hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht für die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.

X. BESCHWERDEN

1. Der Nachweis über den Kauf der Ware (Rechnung, Quittung oder sonstiger Kaufnachweis) ist die Grundlage für die Bearbeitung der Reklamation.
2. Die reklamierte Ware muss in der Originalverpackung und auf Kosten des Reklamierenden an den Sitz von palmgarden.com.pl in Polen geliefert werden. Es ist zulässig, eine andere Verpackung zu verwenden, die jedoch einen angemessenen Schutz während des Transports gewährleisten muss.
3. Die Ware muss vollständig versandt werden, insbesondere mit Zubehör, das die Funktionsfähigkeit des betreffenden Geräts beeinträchtigt oder eine der Ursachen für einen Mangel der Ware oder für die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag sein kann. Den Waren muss eine ausführliche Beschreibung der vorhandenen Mängel oder Nichtkonformitäten beiliegen, zusammen mit Informationen über die Situation, in der der Mangel oder die Nichtkonformität auftritt. Darüber hinaus müssen die Beschwerdeforderungen und die Rechtsgrundlage für die Ausübung der Rechte angegeben werden.

DA ES SICH UM LEBENDE PFLANZEN HANDELT, BESTEHT KEIN ANSPRUCH AUF GARANTIE ODER RÜCKGABE.
PALMGARDEN.DE IST ALS VERKÄUFER NICHT IN DER LAGE, DIE RICHTIGKEIT DER PFLEGE DER PFLANZEN DURCH DEN KÄUFER ZU ÜBERPRÜFEN !!!

1. XI. PERSÖNLICHE DATEN
2. Die von den Kunden des Online-Shops palmgarden.com.pl zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden von Palm Garden.co.uk verarbeitet.
3. Die anvertrauten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und, sofern der Kunde zustimmt, zur Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Aktionen von palmgarden.com.pl verwendet.
4. Der Kunde hat m. in. Das Recht, die Vervollständigung, Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Für die Entfernung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter palmgarden.pl@o2.pl oder per Post an unsere registrierte Adresse. Die anvertrauten personenbezogenen Daten werden gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Grundsätzen gespeichert und gesichert.

XII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Das Vorhandensein von Waren in der Preisliste des Online-Shops palmgarden.com.pl bedeutet nicht, die Verfügbarkeit von Waren und die Möglichkeit der Erfüllung der Bestellung.
2. Der Onlineshop palmgarden.com.pl ist nicht verantwortlich für die Blockierung der Übermittlung von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch die Administratoren des Mailservers sowie für die Löschung und Blockierung von E-Mails durch die auf dem vom Kunden verwendeten Computer installierte Software.
3. Unterschiede, die sich aus individuellen Einstellungen des Computers des Kunden ergeben (Farbe, Proportionen usw.), können keine Grundlage für eine Reklamation und Rückgabe der gekauften Ware im Online-Shop palmgarden.com.pl sein.
4. Der Online-Shop palmgarden.com.pl behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Jede Änderung dieser Verkaufsbedingungen ist ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.