Condiciones de la tienda en línea Palm Garden

La tienda online palmgarden.co.uk que opera en www.palmgarden.com.pl es una plataforma operada por:

Palm Garden.es
ul. Kochanowskiego (parcela nº 137/16), 43-410 Zebrzydowice
PIN 6331987061, REGON 276403570

Dirección para la correspondencia:
Palm Garden.es
Lucjan Kawik
ul. Kochanowskiego 15
43-410 Zebrzydowice
tel. +48 505 507 505
correo electrónico : palmgarden.pl@o2.pl

I. DEFINICIONES
Tienda en línea palmgarden.pl
- una tienda que opera en www.palmgarden.com.pl y vende los productos que ofrece a través de Internet;
Días laborables
- todos los días de la semana, de lunes a viernes, salvo festivos;
Cliente
- una persona física con capacidad jurídica plena o limitada, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad jurídica, que utilice la tienda en Internet e-palmgarden.com.pl, incluyendo, en particular, la realización de compras.
Cesta
- elemento de la Tienda Online palmgarden.com.pl, donde el Cliente especifica los detalles del pedido, como la dirección de entrega, los detalles de la factura, el método de entrega, el método de pago, etc.
La tienda en línea palmgarden.com.pl realiza ventas por correo en la República de Polonia y la Unión Europea , así como ventas directas a través de una papelería.

Ofrecemos a todos los compradores asesoramiento profesional sobre la selección, el cultivo y el cuidado de las plantas adquiridas.

El material recogido en palmgarden.com.co.uk está protegido por derechos de autor y, por tanto, no puede copiarse.

II. DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las normas para el uso de la tienda online palmgarden.com.pl, la realización de pedidos de productos disponibles en la tienda online palmgarden.com.pl, la entrega al Cliente de los productos pedidos, el pago por el Cliente del precio de venta de los productos, el derecho del Cliente a desistir del contrato y las normas para la presentación y tramitación de reclamaciones.
2. Requisitos técnicos necesarios para utilizar la tienda en línea palmgarden.com.pl :
   • un ordenador con acceso a Internet y un navegador
   • una cuenta de correo electrónico activa.
3. Está prohibido utilizar la tienda online palmgarden.com.pl para fines distintos de los previstos, incluyendo, en particular, el envío de correo basura, la realización en las páginas web de la tienda online palmgarden.com.pl de cualquier actividad comercial, publicitaria, promocional, etc.

III. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
palmgarden.com.co.uk es un minorista de plantas exóticas. Entre ellos, palmeras, yucas, agaves, olivos, accesorios de cultivo, protección invernal y mucho más.

IV. PRECIOS

1. Todos los precios indicados en la tienda online palmgarden.com.pl se expresan en zloty polaco (PLN) e incluyen el IVA.
2. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío dependen del método de entrega al Cliente, del valor y del tamaño del pedido y se indican cuando el Cliente elige el método de entrega del producto. El coste total del pedido (es decir, el precio de los productos incluidos los gastos de envío) se indica en la cesta de la compra antes de que el Cliente realice el pedido.
3. La tienda online palmgarden.com.pl se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en oferta de la tienda online palmgarden.com.pl introduciendo nuevos productos en la oferta, realizando y cancelando campañas promocionales en las páginas de la tienda online palmgarden.com.pl o introduciendo cambios en las mismas.
4. El derecho mencionado en la frase anterior no afectará a los pedidos realizados antes de la fecha efectiva del cambio de precio o de las condiciones promocionales.

V. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

1. Usted realiza un pedido del producto de su elección añadiéndolo a la Cesta y rellenando el formulario disponible tras entrar en la Cesta. El formulario contiene, entre otras cosas, los datos del destinatario del pedido y la dirección a la que debe entregarse el producto, así como los datos de facturación, si difieren de los datos de recepción del pedido, en caso de que deba emitirse una factura con IVA al Cliente. Si el cliente no elige la opción con factura de IVA, se emite un recibo fiscal. Si se selecciona la entrega por mensajero, el cliente puede introducir además su número de teléfono para ponerse en contacto con el mensajero.
2. La realización de un pedido por parte del Cliente seleccionando la opción: "pedido con obligación de pago" significa realizar una oferta para celebrar un contrato de venta (compra) del producto solicitado.
3. Una vez efectuado el pedido, se enviará un acuse de recibo del mismo a la dirección de correo electrónico del cliente indicada en el formulario. Si es posible tramitar el pedido, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente confirmando que el pedido ha sido aceptado para su tramitación, lo que constituye la confirmación de la celebración del contrato.
4. El acuse de recibo de la celebración del contrato incluirá la instrucción que se adjunta como Anexo 1 al presente Reglamento.

VI. INSCRIPCIÓN
Para registrarse en la tienda online palmgarden.com.pl, es necesario rellenar el formulario de registro, facilitando nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña, aceptar el Reglamento de la tienda online palmgarden.com.pl y consentir el tratamiento de los datos personales en la medida necesaria para llevar a cabo los pedidos del Cliente.

VII. PAGOS

1. El cliente puede efectuar el pago de la mercancía antes de que se le entregue mediante transferencia bancaria:

Jardín de palmeras . en

ul. Kochanowskiego 137/16, 43-410 Zebrzydowice

ING BANK: 09 1050 1083 1000 0097 2783 2421

En el título del pago, introduzca la fórmula - pedido web e indique el número de pedido. Esta opción puede utilizarse previa confirmación telefónica del cliente en palmgarden.com.co.uk

2. Pago en línea a través de SafeLink
3. Pago en línea a través de eService
4. A la recepción de la mercancía:

1. en metálico en caso de que el cliente recoja la mercancía por su cuenta y riesgo.
2. en metálico al transportista, en caso de entrega de mercancías a través de un transportista.

VIII. ENTREGA

1. El tiempo que se tarda en recibir un paquete consiste en:
   • plazo de entrega (recogida, forma de pago, emisión de la nota de venta, embalaje del paquete)
   • plazo de entrega, en función del método de entrega elegido.
2. Es posible recoger la mercancía en persona en la sede de la empresa previa cita telefónica.
3. Realizamos los envíos por mensajería a través de una empresa que nos presta servicios de envío .
4. En el caso de pedidos de mercancías no estándar, por ejemplo, plantas con alturas superiores a 200 cm, el coste y el método de entrega se determinan individualmente para cada pedido y el plazo de entrega puede variar, de lo cual se informará al cliente.

IX. RESCISIÓN DEL CONTRATO

1. El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o fuera del establecimiento puede desistir del mismo sin alegar motivo alguno haciendo una declaración en este sentido por escrito en un plazo de catorce días. El formulario de retirada figura en el Anexo 2 del presente Reglamento. El plazo de catorce días en el que el consumidor puede desistir del contrato se calculará a partir de la fecha en que el cliente tome posesión de los bienes. El envío de la declaración antes de la fecha límite es suficiente para cumplirla.
2. La devolución de los bienes al vendedor debe efectuarse inmediatamente, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato de venta. La devolución se efectuará contra acuse de recibo por escrito de la mercancía por parte del vendedor. Junto con la mercancía devuelta, el cliente debe devolver todo lo que ha recibido.
3. El consumidor sólo correrá con los gastos directos de devolución del artículo.
4. En caso de desistimiento del contrato, la tienda online palmgarden.com.pl reembolsará al consumidor todos los pagos realizados por éste inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del consumidor.
5. La tienda online palmgarden.com.pl también reembolsará al consumidor los gastos de envío en la medida en que el consumidor haya elegido la forma ordinaria más barata de encargar los bienes.
6. De conformidad con la legislación aplicable, el derecho de desistimiento no está disponible en los siguientes casos:
   • cuando el objeto de la prestación sea un artículo no prefabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
   • cuando el comerciante haya ejecutado íntegramente un servicio con el consentimiento expreso del consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que perderá su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya ejecutado el servicio;
   • cuando el objeto de la prestación consista en cosas que, por su naturaleza, sean inseparables de otras después de la entrega;
   • cuando el consumidor haya solicitado expresamente al comerciante que acuda a él para efectuar reparaciones o tareas de mantenimiento urgentes; si el comerciante presta servicios adicionales a los solicitados por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las reparaciones o las tareas de mantenimiento, el consumidor tendrá derecho a desistir de los servicios o bienes adicionales.

X. QUEJAS

1. La prueba de la compra de los bienes (factura con IVA, recibo u otra prueba de compra) es la base para la tramitación de la reclamación.
2. Los bienes entregados para reclamación deberán entregarse en la sede de palmgarden.com.pl en Polonia en su embalaje original y a cargo del reclamante. Está permitido utilizar embalajes alternativos, pero éstos deben garantizar una protección adecuada durante el transporte.
3. La mercancía debe enviarse completa, especialmente con los accesorios que afecten a la funcionalidad del equipo en cuestión o que puedan ser una de las causas de un defecto en la mercancía o de no conformidad con el contrato. La mercancía debe ir acompañada de una descripción detallada de los defectos o faltas de conformidad presentes, junto con información sobre la situación en la que se produce el defecto o la falta de conformidad. Además, deben especificarse las demandas de reclamación y la base jurídica para ejercer los derechos.

DEBIDO A LA NATURALEZA DE LAS PLANTAS VIVAS, NO ESTÁN SUJETAS A GARANTÍA NI DEVOLUCIÓN.
PALMGARDEN.ES COMO VENDEDOR NO PUEDE VERIFICAR LA EXACTITUD DEL CUIDADO DE LAS PLANTAS POR PARTE DEL COMPRADOR.

1. XI. DATOS PERSONALES
2. Los datos personales facilitados por los clientes de la tienda en línea palmgarden.com.pl son tratados por Palm Garden .pl
3. Los datos personales confiados se utilizan únicamente con el fin de cumplir el contrato y, si el cliente está de acuerdo, para informar sobre nuevos productos, servicios y promociones ofrecidos por palmgarden.com.pl
4. El cliente tiene m. en. Derecho a solicitar que se completen, actualicen, rectifiquen o supriman los datos personales. Para su eliminación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en palmgarden.pl@o2.pl o por correo postal a nuestra dirección registrada. Los datos personales confiados se almacenan y protegen de conformidad con los principios establecidos en la legislación aplicable.

XII. DISPOSICIONES FINALES

1. La presencia de productos en la lista de precios de la tienda en línea palmgarden.com.pl no implica la disponibilidad de los productos y la posibilidad de satisfacer el pedido.
2. La tienda online palmgarden.com.pl no se responsabiliza del bloqueo por parte de los administradores de servidores de correo de la transmisión de mensajes a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente ni del borrado y bloqueo de correos electrónicos por parte de software instalado en el ordenador utilizado por el Cliente.
3. Las diferencias derivadas de los ajustes individuales del ordenador del Cliente (color, proporciones, etc.) no podrán ser motivo de reclamación y devolución de la mercancía adquirida en la Tienda Online palmgarden.com.pl.
4. La tienda online palmgarden.com.pl se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales de Venta entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.