Obchodné podmienky internetového obchodu Palm Garden

Internetový obchod palmgarden.co.uk na adrese www.palmgarden.com.pl je platforma, ktorú prevádzkuje:

Palm Garden.co.uk
ul. Kochanowskiego (parcela č. 137/16), 43-410 Zebrzydowice
NIP 6331987061, REGON 276403570

Korešpondenčná adresa:
Palm Garden.co.uk
Lucjan Kawik
ul. Kochanowskiego 15
43-410 Zebrzydowice
tel. +48 505 507 505
e-mail : palmgarden.pl@o2.pl

I. DEFINÍCIE
Internetový obchod palmgarden.pl
- obchod, ktorý pôsobí na adrese www.palmgarden.com.pl a predáva výrobky, ktoré ponúka, prostredníctvom internetu;
Pracovné dni
- všetky dni v týždni od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov;
Zákazník
- fyzická osoba s plnou alebo obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ale s právnou subjektivitou, ktorá používa internetový obchod e-palmgarden.com.pl, vrátane najmä uskutočňovania nákupov.
Košík
- prvok internetového obchodu palmgarden.com.pl, v ktorom zákazník uvedie údaje o objednávke, ako je adresa doručenia, fakturačné údaje, spôsob doručenia, spôsob platby atď.
Internetový obchod palmgarden.com.pl uskutočňuje zásielkový predaj v Poľskej republike a Európskej únii , ako aj priamy predaj prostredníctvom kamenného obchodu.

Všetkým kupujúcim ponúkame odborné poradenstvo pri výbere, pestovaní a starostlivosti o zakúpené rastliny.

Materiál zhromaždený na palmgarden.com.co.uk je chránený autorskými právami, a preto sa nesmie kopírovať.

II. PREDBEŽNÉ USTANOVENIA

1. Tieto pravidlá stanovujú pravidlá používania internetového obchodu palmgarden.com.pl, zadávania objednávok na výrobky dostupné v internetovom obchode palmgarden.com.pl, doručenia objednaných výrobkov zákazníkovi, zaplatenia predajnej ceny výrobkov zákazníkom, práva zákazníka na odstúpenie od zmluvy a pravidiel podávania a vybavovania reklamácií.
2. Technické požiadavky potrebné na používanie internetového obchodu palmgarden.com.pl :
   • počítač s prístupom na internet a webovým prehliadačom.
   • aktívne konto elektronickej pošty (e-mail).
3. Je zakázané používať internetový obchod palmgarden.com.pl na iné účely, než na ktoré je určený, vrátane najmä zasielania nevyžiadanej pošty, vykonávania akýchkoľvek komerčných, reklamných, propagačných atď. aktivít na webových stránkach internetového obchodu palmgarden.com.pl.

III. POPIS PRODUKTU
Palmgarden.com.co.uk je predajca exotických rastlín. Patria sem palmy, juky, agáve, olivovníky, pestovateľské doplnky, zimná ochrana a mnoho ďalšieho.

IV. CENY

1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode palmgarden.com.pl sú vyjadrené v poľských zlotých (PLN) a zahŕňajú DPH.
2. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na doručenie závisia od spôsobu doručenia zákazníkovi, hodnoty a veľkosti objednávky a sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia výrobku zákazníkom. Celkové náklady na objednávku (t. j. cena výrobkov vrátane nákladov na doručenie) sú uvedené v nákupnom košíku pred tým, ako zákazník zadá objednávku.
3. Internetový obchod palmgarden.com.pl si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru v ponuke internetového obchodu palmgarden.com.pl, zavádzať do ponuky nový tovar, vykonávať a rušiť propagačné akcie na stránkach internetového obchodu palmgarden.com.pl alebo zavádzať ich zmeny.
4. Nárok uvedený v predchádzajúcej vete sa netýka objednávok zadaných pred dátumom účinnosti zmeny ceny alebo propagačných podmienok.

V. ZADANIE OBJEDNÁVKY

1. Objednávku vybraného výrobku zadáte tak, že ho pridáte do košíka a vyplníte formulár, ktorý je k dispozícii po vstupe do košíka. Formulár obsahuje okrem iného údaje o príjemcovi objednávky a adresu, na ktorú sa má výrobok doručiť, ako aj fakturačné údaje, ak sa líšia od údajov na potvrdení objednávky, ak sa má zákazníkovi vystaviť faktúra s DPH. Ak si zákazník nevyberie možnosť s faktúrou s DPH, vystaví sa daňový doklad. Ak je zvolené doručenie kuriérom, zákazník môže dodatočne zadať svoje telefónne číslo na kontaktovanie kuriéra.
2. Zadanie objednávky zákazníkom výberom možnosti: "objednávka s povinnosťou platby" znamená podanie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy (kúpa) objednaného výrobku.
3. Po odoslaní objednávky bude zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári zaslané potvrdenie o prijatí objednávky. Ak je možné objednávku spracovať, na e-mailovú adresu zákazníka bude zaslaný e-mail s potvrdením, že objednávka bola prijatá na spracovanie, čo predstavuje potvrdenie o uzavretí zmluvy.
4. Potvrdenie o uzavretí zmluvy bude obsahovať poučenie, ktoré tvorí prílohu č. 1 k tomuto poriadku.

VI. REGISTRÁCIA
Pre registráciu v internetovom obchode palmgarden.com.pl je potrebné vyplniť registračný formulár, uviesť meno a priezvisko, e-mailovú adresu a heslo, akceptovať pravidlá a predpisy internetového obchodu palmgarden.com.pl a súhlasiť so spracovaním osobných údajov v rozsahu potrebnom na realizáciu objednávok zákazníka.

VII. PLATBY

1. Platbu za tovar môže zákazník vykonať pred vydaním tovaru zákazníkovi bankovým prevodom:

Palmová záhrada . sk

ul. Kochanowskiego 137/16, 43-410 Zebrzydowice

ING BANK: 09 1050 1083 1000 0097 2783 2421

Do názvu platby uveďte vzorec - webová objednávka a číslo objednávky. Túto možnosť je možné využiť po telefonickom potvrdení zákazníkom na palmgarden.com.co.uk

2. Online platba cez SafeLink
3. Online platba prostredníctvom služby eService
4. Pri prevzatí tovaru:

1. v hotovosti v prípade, že si zákazník vyzdvihne tovar na vlastné náklady.
2. v hotovosti dopravcovi v prípade dodania tovaru prostredníctvom dopravcu.

VIII. DODANIE

1. Čas potrebný na prijatie zásielky pozostáva z:
   • čas prípravy (vyzdvihnutie, forma platby, vystavenie predajného dokladu, balenie zásielky)
   • dodacia lehota v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia.
2. Tovar je možné prevziať osobne na mieste v sídle spoločnosti po telefonickom dohovore.
3. Zásielky posielame kuriérom prostredníctvom spoločnosti, ktorá pre nás poskytuje prepravné služby.
4. V prípade objednávok neštandardného tovaru, napr. rastlín s výškou nad 200 cm, sa náklady a spôsob dodania určujú individuálne pre každú objednávku a môže dôjsť k zmene dodacej lehoty, o čom bude zákazník informovaný.

IX. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku alebo zmluvu uzavretú mimo prevádzkových priestorov, môže od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu písomným vyhlásením do štrnástich dní. Formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe 2 k týmto pravidlám. Štrnásťdňová lehota, počas ktorej môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, sa počíta odo dňa, keď zákazník prevezme tovar. Odoslanie výkazu pred uplynutím lehoty je dostatočné na jej dodržanie.
2. Vrátenie tovaru predávajúcemu by sa malo uskutočniť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Vrátenie sa uskutoční na základe písomného potvrdenia o prevzatí tovaru predávajúcim. Spolu s vráteným tovarom musí zákazník vrátiť všetko, čo dostal.
3. Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie tovaru.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy internetový obchod palmgarden.com.pl vráti spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy.
5. Internetový obchod palmgarden.com.pl tiež uhradí spotrebiteľovi náklady na doručenie, pokiaľ si spotrebiteľ zvolil najlacnejší bežný spôsob objednania tovaru.
6. V súlade s platnými právnymi predpismi nie je právo na odstúpenie od zmluvy k dispozícii v nasledujúcich prípadoch:
   • ak je predmetom plnenia nerekonštruovaný predmet vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie individuálnych potrieb spotrebiteľa;
   • ak obchodník poskytol službu v plnom rozsahu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný o tom, že po poskytnutí služby obchodníkom stratí právo na odstúpenie od zmluvy;
   • ak predmet plnenia pozostáva z vecí, ktoré sú svojou povahou po dodaní neoddeliteľné od iných vecí;
   • ak spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka, aby k nemu prišiel za účelom vykonania naliehavej opravy alebo údržby; ak obchodník poskytne služby navyše k službám, ktoré si spotrebiteľ vyžiadal, alebo tovar iný ako náhradné diely nevyhnutne použité pri vykonávaní opravy alebo údržby, spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy na dodatočné služby alebo tovar.

X. SŤAŽNOSTI

1. Podkladom na vybavenie reklamácie je doklad o kúpe tovaru (faktúra DPH, pokladničný doklad alebo iný doklad o kúpe).
2. Tovar doručený na reklamáciu by mal byť doručený do sídla spoločnosti palmgarden.com.pl v Poľsku v pôvodnom obale a na náklady reklamujúceho. Je prípustné použiť alternatívny obal, ktorý by však mal zaručiť primeranú ochranu počas prepravy.
3. Tovar by sa mal zasielať kompletný, najmä s príslušenstvom, ktoré ovplyvňuje funkčnosť daného zariadenia alebo ktoré môže byť jednou z príčin vady tovaru alebo nesúladu so zmluvou. K tovaru musí byť priložený podrobný opis prítomných chýb alebo nezhôd spolu s informáciami o situácii, v ktorej sa chyba alebo nezhoda vyskytuje. Okrem toho je potrebné uviesť požiadavky sťažnosti a právny základ na uplatnenie práv.

VZHĽADOM NA CHARAKTER ŽIVÝCH RASTLÍN SA NA NE NEVZŤAHUJE ZÁRUKA ANI VRÁTENIE.
PALMGARDEN.CO.UK AKO PREDÁVAJÚCI NIE JE SCHOPNÝ OVERIŤ SPRÁVNOSŤ STAROSTLIVOSTI KUPUJÚCEHO O RASTLINY !!!

1. XI. OSOBNÉ ÚDAJE
2. Osobné údaje poskytnuté zákazníkmi internetového obchodu palmgarden.com.pl spracúva spoločnosť Palm Garden .pl
3. Zverené osobné údaje sa používajú výlučne na účely plnenia zmluvy a, ak s tým zákazník súhlasí, na informovanie o nových produktoch, službách a akciách ponúkaných spoločnosťou palmgarden.com.pl
4. Klient má m. v. Právo požiadať o doplnenie, aktualizáciu, opravu alebo vymazanie osobných údajov. V prípade potreby odstránenia nás kontaktujte e-mailom na adrese palmgarden.pl@o2.pl alebo poštou na adresu nášho sídla. Zverené osobné údaje sa uchovávajú a zabezpečujú v súlade so zásadami stanovenými v platných právnych predpisoch.

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Prítomnosť tovaru v cenníku internetového obchodu palmgarden.com.pl neznamená dostupnosť tovaru a možnosť vybavenia objednávky.
2. Internetový obchod palmgarden.com.pl nezodpovedá za zablokovanie prenosu správ na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom zo strany správcov poštových serverov a za vymazanie a zablokovanie e-mailov softvérom nainštalovaným na počítači používanom zákazníkom.
3. Rozdiely vyplývajúce z individuálnych nastavení počítača zákazníka (farba, proporcie atď.) nemôžu byť dôvodom na reklamáciu a vrátenie zakúpeného tovaru v internetovom obchode palmgarden.com.pl.
4. Internetový obchod palmgarden.com.pl si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Akékoľvek zmeny a doplnenia týchto podmienok predaja sú účinné odo dňa ich uverejnenia na webovej stránke.